Novasol conçoit et produit du mobilier urbain personnalisé pour des collectivités et entreprises. Les demandes commerciales déclenchent des études impliquant le Service Projets, le Bureau d'Études, les Fournisseurs et la Direction. Avant, les demandes arrivaient par divers canaux, évoluaient en cours de route et l'information se dispersait entre plusieurs outils. Conséquences : informations obsolètes, priorisation difficile, lancement tardif des études et réponses commerciales manquées. Une application web centralise maintenant les projets : de la demande des commerciaux par un canal unique jusqu'à leur traitement.
Impact
Tableau de reporting accessible à chaque instant
Gain de productivité pour les chefs de projet
Diminution drastique des SAV
Reconditionnement & 2nd vie
Chaque matin chez TechIT, du matériel informatique arrive pour être inspecté et reconditionné. Avant, c'était Excel + photos WhatsApp + mails : des infos qui se perdent, des décisions qui tardent, un client qui relance. Désormais, les opérateurs disposent d'un outil simple pour effectuer un diagnostic et générer un rapport en quelques clics. Le responsable suit tout en direct sur un tableau de bord et les données partent vers l'ERP si besoin.
Impact
Indicateurs de performance en temps réel
Jusqu'à 2h économisées par jour et par opérateur
Données centralisées et exportables
Traçabilité de bout en bout du matériel
Gestion des interventions
ABD Plomberie est une PME artisanale recevant plusieurs dizaines d'appels par jour. Jusqu'alors, la planification se faisait au téléphone entre le dirigeant et les plombiers, tandis que devis et factures étaient rédigés manuellement : dirigeant sollicité en continu, appels manqués, informations éparpillées. Désormais, une application mobile enregistre les appels entrants et planifie les interventions. Les plombiers consultent leurs missions et génèrent leurs devis et factures en quelques clics.
Impact
Plusieurs heures gagnées par jour pour le dirigeant
